डीजल इंजेक्टर खरीद का वारंटी की शर्तें एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं, विशेष रूप से विदेशी वितरकों और थोक विक्रेताओं के लिए।
हालांकि, वारंटी कथन की उपस्थिति यह नहीं बताती है कि उत्पाद के दावे का मूल्यांकन कैसे किया जाएगा।
कवरेज को समझें
ऑर्डर करने से पहले, स्पष्ट करें:
वारंटी अवधि।
कवर किए गए उत्पाद की स्थिति।
लागू संचालन प्रतिबंध।
दावा प्रस्तुत करने की प्रक्रिया।
आवश्यक सहायक दस्तावेज।
उपलब्ध मरम्मत या प्रतिस्थापन उपाय।
सटीक शर्तों को आपूर्तिकर्ता के लिखित समझौते में दर्ज किया जाना चाहिए।
दावा साक्ष्य को समझें
एक आपूर्तिकर्ता इंजेक्टर भाग संख्या, सीरियल नंबर, स्थापना विवरण, इंजन की जानकारी और प्रासंगिक परीक्षण परिणामों जैसी जानकारी का अनुरोध कर सकता है।
समस्या की रिपोर्ट की गई परिस्थितियों को स्थापित करने में तस्वीरें और नैदानिक रिकॉर्ड भी मदद कर सकते हैं।
बहिष्करण की पहचान करें
खरीदारों को यह स्पष्ट करना चाहिए कि वारंटी संदूषण, गलत स्थापना, अनधिकृत संशोधन और अनुपयुक्त अनुप्रयोगों का इलाज कैसे करती है।
यह न मानें कि वारंटी अवधि के दौरान होने वाली हर विफलता स्वतः योग्य होगी।
शुरुआत से रिकॉर्ड रखें
खरीद दस्तावेज, उत्पाद लेबल, परीक्षण रिपोर्ट और स्थापना रिकॉर्ड बनाए रखें।
वितरकों के लिए, इन रिकॉर्डों को संरक्षित करने से ग्राहक की शिकायत को मूल आपूर्ति बैच से जोड़ने में मदद मिलती है।
स्पष्ट वारंटी शर्तें और पता लगाने योग्य साक्ष्य दोनों पक्षों के लिए बिक्री के बाद संचार को अधिक प्रबंधनीय बनाते हैं।
एक वारंटी दावा साक्ष्य पैक
ऑर्डर करने से पहले, पूछें कि दावे की जांच के लिए आपूर्तिकर्ता को क्या चाहिए: चालान, भाग और सीरियल नंबर, स्थापना विवरण, संचालन इतिहास, तस्वीरें और प्रासंगिक परीक्षण साक्ष्य। रिकॉर्ड करें कि लौटाए गए यूनिट को कहां भेजा जाना चाहिए और शिपिंग लागत कौन वहन करेगा।
स्पष्ट करें कि क्या उपाय निरीक्षण, मरम्मत, प्रतिस्थापन, क्रेडिट या कोई अन्य संविदात्मक समाधान है। यह न मानें कि बताई गई वारंटी अवधि हर रिपोर्ट की गई खराबी की स्वीकृति की गारंटी देती है।
